co je
Chyba 404

Co že je to ta chyba 404?

Narazili jste na stránku hlásající Chyba 404 - Stránka nenalezena (v anglické verzi Error 404 - Page not found) a nevíte co ta čtyři sta čtyřka znamená?

Nejjednodušeji řečeno jde o stránku, která se na daném webu nenachází. Jak je ale možné, že jste se na ní dostali?

Nejčastějšími důvody pro chybu 404 mohou být

• stránka byla dříve vytvořena, vedl na ní odkaz a poté byla smazána
• nebo mohla být převedena pod jinou URL, a tudíž odkaz na původní stránku již není platný (ať už z vyhledávače, nebo samotného webu)
• pokud vepisujete webovou adresu do URL řádku, může být na vině například gramatická chyba

Přizpůsobení chybové stránky

Při tvorbě webu je důležité neopomenout vzhled 404kové stránky přizpůsobit, protože ten výchozí nepůsobí příliš přívětivě. Uznejte sami.

vzhled výchozí chybové stránky

Dalším, podstatnějším důvodem k přizpůsobení je situace, ve které se váš zákazník na oné stránce nachází.

Jeho záměrem bylo nalezení nějakého obsahu, ke kterému se ale nedostal. V takovém případě může být uživatel zmatený a stránku opustit.

Místo výchozí chybové stránky je tedy lepší situaci vysvětlit a nabídnout možnosti jak z nepříjemné situace ven.

Obsah stránky s chybou 404

• krátký popis nastalé situace
• odkaz na hlavní stranu
• proklik na kontakt
• případně odkaz na další podstatné části webu

Jiným přístupem je pak co nejjednodušší vzhled s minimem textu směřující ke kliknutí na tlačítko, jako tomu je například na Seznamu.

vzhled chybové stránky na Seznamu

Kromě obsahového sdělení je pro uchování pozornosti důležité také grafické zpracování a přehlednost. Jak to tedy nejlépe pojmout?

Grafické ztvárnění chybové stránky

Jedním z důležitých aspektů je podobnost se vzhledem celého webu, aby uživatel neměl pocit, že se ocitl někde jinde.

U webových stránek s vyšším rozpočtem bývá chybová stránka propracovaná, mnohdy i s vtipným designem, aby proměnila nepříjemnou zkušenost v zajímavý zážitek.

Chybová stránka na Github.com (vlevo) a Dribbble (vpravo) s prokliky na grafický design podle barvy.

Technické okénko na závěr

Error 404 je jedním ze stavových kódů http protokolu. Stavových kódů souvisejících s prohlížením webu je mnoho a řadí se do kategorií podle počáteční číslice od jedničky do pětky.

• status 1xx je informační a uživatel ani webdesigner se s ním běžně nesetká
• 2xx je nejpříjemnější sada kódů. Značí úspěch požadavků na server a setkáte se s nimi nejčastěji (běžný uživatel je však v prohlížeči neuvidí)
• 3xx sada obecně značí přesměrování
• naše zmiňovaná 4xx zahrnuje chyby na straně klienta. Tedy například chybně zadaná URL, nebo nepřístupná stránka
• kódy z 5xx sady jsou nejnepříjemnější. Jedná se o chybu na serveru a je obvykle složitější chybu napravit

Kromě 404ky se k uživatelům nečastěji dostane takzvaná pětistovka (chyba 500 - internal server error), která obvykle znamená nefunkčnost celého webu.